Services Managés pour Espaces de Coworking – WiFi, LAN & Sécurité | Habeum

🏢 Services Managés · Coworking

L'infrastructure réseau de votre
espace de coworking, clé en main

WiFi haute densité, LAN multi-tenant sécurisé et firewall managé : Habeum pilote toute votre connectivité pour que vos membres ne vivent jamais une seconde sans réseau.

Un seul prestataire pour tout le réseau SLA garanti contractuellement Supervision 24/7 depuis la France Audit initial offert

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99,9%

Disponibilité garantie

24/7

Supervision réseau

<2h

Temps de réponse incident critique

Interlocuteur dédié

Les défis de votre secteur

Le réseau, premier argument commercial de votre coworking

Dans un espace de coworking, la qualité du réseau est aussi importante que le mobilier. Une coupure WiFi, c'est un membre qui part. Un réseau mal segmenté, c'est une fuite de données. Voici les enjeux que nous adressons au quotidien.

📶

Densité d'utilisateurs élevée

3 à 5 appareils par membre, salles de réunion chargées, espaces événementiels ponctuels : votre réseau WiFi doit absorber des pics de charge sans jamais fléchir.

🔒

Isolation multi-tenant obligatoire

Des startups concurrentes cohabitent dans votre espace. Chaque entreprise doit évoluer dans une bulle réseau étanche, sans risque d'interception ou de fuite de données.

⚡

Exigences tech des membres

Développeurs, designers, créatifs, visioconférences permanentes : vos membres exigent le meilleur. Un WiFi lent ou instable est rédhibitoire et nuit directement à votre réputation.

🔧

Pas d'équipe IT en interne

Vous êtes gestionnaire d'espace, pas DSI. Gérer les incidents réseau, les mises à jour de firmware ou les règles de firewall n'est pas votre métier. C'est le nôtre.

📐

Espaces modulables et évolutifs

Réaménagements, nouvelles salles, ouverture d'un deuxième étage : votre infrastructure doit s'adapter en temps réel, sans câblage coûteux ni interruption de service.

⚖️

Conformité RGPD et traçabilité

L'accueil du public via un réseau WiFi implique des obligations légales : portail captif conforme, journalisation des connexions, conservation des logs. Nous gérons tout.

Notre offre intégrée

3 expertises, 1 seul contrat managé

Habeum est le seul interlocuteur pour l'ensemble de votre infrastructure réseau. Nos trois piliers de service sont pensés pour fonctionner ensemble et se renforcer mutuellement.

📡

WiFi as a Service
Haute Densité

Un réseau sans fil conçu pour la performance en environnement multi-utilisateurs, déployé et supervisé par nos ingénieurs RF.

Étude de couverture radio et dimensionnement sur-mesure
Déploiement WiFi 6 / WiFi 6E haute densité
SSID multiples (membres, visiteurs, IoT, métier)
Portail captif conforme RGPD et personnalisable
QoS garantie par profil utilisateur
Roaming transparent entre points d'accès
Monitoring temps réel et rapports d'usage mensuel

WaaS – WiFi as a Service

🔌

LAN Managé
Multi-Tenant

Une architecture LAN segmentée par VLAN pour isoler chaque entreprise, chaque usage et chaque flux dans un réseau étanche et performant.

Architecture VLAN par entreprise / par salle
Gestion centralisée des switchs et équipements actifs
Connexion internet redondante (fibre + 4G/5G failover)
QoS prioritaire pour visioconférence et VoIP
Gestion des accès câblés (salles de réunion, postes fixes)
Supervision proactive de l'infrastructure filaire
Interventions sur site sous 4h en cas d'incident majeur

NaaS – Network as a Service

🛡️

Firewall MCO
& Sécurité périmétrique

Administration complète de votre pare-feu pour protéger tous les flux entrants et sortants, sécuriser les accès distants et garantir la conformité.

Supervision 24/7 du firewall et alerting en temps réel
Gestion des règles de filtrage par profil (membres, staff, IoT)
Mises à jour firmware et patches de sécurité planifiés
Filtrage de contenu et protection anti-intrusion (IPS)
VPN sécurisé pour accès distants des membres ou du staff
Journalisation des connexions (conformité opérateur)
Rapport de sécurité mensuel et revue trimestrielle

MCO Firewall – Sécurité managée

Pourquoi choisir Habeum

Ce que nous apportons que d'autres ne font pas

🎯

Vision bout-en-bout du réseau

WiFi, LAN et firewall sont conçus et opérés ensemble. Pas de zones grises entre prestataires, pas de renvois de responsabilité en cas de panne. Un seul contrat, une seule équipe.

🇫🇷

NOC en France, données en Europe

Notre Centre Opérationnel de supervision est basé en France. Vos données de connexion restent en Europe, conformément au RGPD. Aucune dépendance à des clouds extra-européens.

📈

Modèle OPEX, sans investissement initial

Infrastructure, équipements, licences, supervision et maintenance : tout est inclus dans un abonnement mensuel prévisible. Votre trésorerie reste protégée, votre réseau est toujours à jour.

👤

Un ingénieur dédié qui connaît votre site

Pas de centre d'appel anonyme. Un ingénieur réseau référent connaît votre plan, votre configuration et vos membres. Il anticipe vos besoins avant que vous les exprimiez.

📊

Reporting et analytics inclus

Tableau de bord mensuel : taux de connexion, appareils connectés, incidents résolus, consommation bande passante par VLAN. Des données qui vous aident à valoriser votre offre.

🔧

Multi-constructeurs sans dogmatisme

Extreme Networks, Fortinet, Juniper, Cisco, SonicWall… Nous intégrons les meilleures solutions du marché selon vos contraintes, sans vous lier à un seul écosystème propriétaire.

À qui s'adresse cette offre

Conçue pour tous les formats de coworking

Que vous gériez un flex-office de 50 postes ou un campus multi-sites de 5 000 m², notre offre s'adapte à votre structure et à vos ambitions.

🏠

Coworking indépendant

1 site, 50 à 200 membres. Vous avez besoin d'un réseau professionnel sans avoir à recruter un IT manager.

🏢

Centre d'affaires

Bureaux privatifs, salles de réunion, espaces communs. Des réseaux isolés par client, gérés de façon centralisée.

🏗️

Flex-office d'entreprise

Siège ou site secondaire en open space. Gestion BYOD, 802.1X, conformité IT groupe et intégration aux outils métier.

🌐

Réseau multi-sites

5 espaces, 10, 20… Une gestion centralisée depuis notre NOC, une configuration cohérente sur l'ensemble de vos sites.

🎓

Campus & incubateurs

Startups, labs, formations : des réseaux segmentés par promotions ou projets, avec traçabilité et portail d'accès dédié.

Notre démarche

De l'audit à l'exploitation : comment ça se passe

Une approche en 5 étapes pour un déploiement sans surprise et une exploitation sereine au quotidien.

Audit et étude de site

Visite technique, mesures RF, cartographie de l'existant, identification des besoins par zone et par profil d'utilisateur.

Offert sans engagement

Conception de l'architecture

Plan réseau sur-mesure, dimensionnement des équipements, définition des VLAN, des règles de filtrage et des SLA adaptés à votre configuration.

Déploiement clé en main

Installation physique des équipements, câblage, configuration complète, tests de charge et validation avec vos équipes. Interruption minimale.

Intervention hors heures ouvrées possible

Prise en charge opérationnelle

Connexion à notre NOC, activation de la supervision 24/7, mise en place des procédures d'escalade et formation de vos équipes d'accueil.

Pilotage continu et évolution

Point mensuel avec votre ingénieur dédié, rapports de performance, ajustements de configuration, et accompagnement de vos projets d'extension.

Comité de sécurité trimestriel inclus

Ce qui est inclus

Comparatif des prestations selon votre configuration

Toutes les formules sont sur-mesure. Ce tableau indicatif vous donne une vue des services inclus selon la taille de votre espace.

Prestation incluse	Coworking <100 membres	Coworking 100–500 membres	Multi-sites / Grande capacité
Audit RF et étude de couverture	✓	✓	✓
Déploiement WiFi 6 haute densité	✓	✓	✓
VLAN multi-tenant (isolation par client)	✓	✓	✓
Portail captif RGPD personnalisé	✓	✓	✓
Firewall MCO (supervision + patches)	✓	✓	✓
Supervision NOC 24/7	✓	✓	✓
Ingénieur dédié	—	✓	✓
Lien internet redondant (failover 4G/5G)	Option	✓	✓
Analytics d'usage & rapports mensuels	✓	✓	✓
Gestion multi-sites centralisée	—	—	✓

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Combien de temps dure le déploiement initial ?

Pour un espace de coworking standard (500 à 1 000 m²), le déploiement complet prend en général entre 2 et 5 jours ouvrés après validation de l'architecture. Nous planifions les interventions pour minimiser l'impact sur vos membres, y compris en dehors des heures d'ouverture.

Peut-on garder nos équipements réseau existants ?

Oui, dans de nombreux cas. Notre audit initial évalue l'état et la compatibilité de votre parc existant. Si certains équipements peuvent être conservés et intégrés dans l'architecture managée, nous le ferons. Si un remplacement s'avère nécessaire, il est inclus dans votre abonnement mensuel sans surcoût.

Comment est gérée la sécurité des données de mes membres ?

Chaque entreprise ou membre dispose de son propre VLAN isolé. Il est techniquement impossible pour un membre d'accéder au trafic d'un autre. Le firewall applique des règles de filtrage strictes et toutes les connexions sont journalisées conformément aux obligations légales françaises (décret opérateur). Nos infrastructures sont hébergées en Europe.

Que se passe-t-il en cas de panne internet chez mon FAI ?

Dans le cadre de notre offre standard pour les espaces de 100 membres et plus, nous intégrons un lien de secours automatique (failover 4G/5G). En cas de défaillance de votre lien fibre principal, le basculement est automatique et transparent pour vos membres, en moins de 60 secondes.

L'offre est-elle disponible en dehors de l'Île-de-France ?

Oui, Habeum intervient sur l'ensemble du territoire français. Notre NOC supervise les infrastructures à distance, et nous disposons d'un réseau de techniciens partenaires pour les interventions sur site en province. Les délais d'intervention peuvent varier selon la localisation.

Peut-on personnaliser le portail WiFi avec notre identité visuelle ?

Absolument. Le portail captif est entièrement personnalisable avec vos couleurs, votre logo, vos CGU et votre workflow d'authentification (email, code SMS, réseaux sociaux, QR code…). C'est un outil de communication pour vos membres et visiteurs, pas une interface générique.

Quel est l'engagement minimum de durée de contrat ?

Nos contrats de services managés sont généralement établis sur 24 ou 36 mois, ce qui nous permet d'amortir les équipements et de vous garantir un tarif stable. Des formules plus courtes peuvent être étudiées selon votre situation. Contactez-nous pour en discuter.

Équipements et technologies déployés

Extreme Networks Fortinet Juniper Cisco SonicWall Dell EMC Ucopia WiFi 6 / 6E 802.1X / RADIUS

Votre réseau est-il à la hauteur
de vos membres ?

En 45 minutes, nos ingénieurs analysent votre situation et vous proposent une architecture adaptée à votre espace et à vos ambitions. Audit offert, sans engagement.

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📍 Habeum – France | 📞 +33 (0)1 78 96 90 80 | ✉ sales@habeum.com