Maintien en Condition Opérationnelle
de vos Firewalls

Habeum prend en charge l'administration, la supervision et l'évolution continue de vos équipements de sécurité périmétrique, pour une protection efficace et durable.

Parlons de votre projet Découvrir nos prestations

Votre pare-feu est le premier rempart contre les cybermenaces. Il mérite une attention permanente.

Un firewall mal maintenu est une porte entrouverte. Face à la multiplication des menaces et aux exigences réglementaires croissantes (NIS2, ISO 27001, RGPD), Habeum vous propose un service de MCO structuré, proactif et transparent, intégré nativement à votre contrat NaaS.

Pourquoi le MCO est indispensable

Les enjeux du maintien en condition opérationnelle

🛡️

Exposition aux vulnérabilités

Un équipement non patché peut être compromis en quelques heures après la publication d'une CVE critique. Les correctifs doivent être appliqués rapidement et méthodiquement.

📋

Conformité réglementaire

ISO 27001, NIS2, RGPD… La traçabilité des règles et des mises à jour est une exigence incontournable lors des audits et contrôles de conformité.

⚙️

Dérive des règles de filtrage

Sans revue régulière, les politiques s'accumulent et se contredisent, créant des ouvertures non voulues ou bloquant des services légitimes.

⚡

Disponibilité et performance

Un firewall surchargé ou mal configuré génère de la latence et des coupures. La supervision proactive permet d'anticiper les dégradations avant qu'elles impactent vos utilisateurs.

Ce que nous faisons pour vous

Nos prestations MCO Firewall

Un périmètre de service complet, adapté à la criticité de votre infrastructure et à vos exigences de sécurité.

🔄 Gestion des mises à jour & patches

Veille permanente sur les bulletins de sécurité (CVE, advisories constructeurs)
Qualification et planification des mises à jour firmware & logicielles
Application en fenêtre de maintenance convenue
Tests de non-régression et validation post-déploiement
Rollback documenté en cas d'anomalie

📊 Supervision & monitoring 24/7

Surveillance temps réel : disponibilité, CPU, mémoire, sessions actives
Alerting proactif sur seuils et anomalies comportementales
Corrélation des logs de sécurité et détection d'incidents
Tableaux de bord et rapports mensuels de santé
Escalade vers les équipes NOC/SOC si nécessaire

📝 Administration des règles de filtrage

Traitement des demandes d'ouverture/fermeture de flux
Revue et audit périodique des politiques de sécurité
Nettoyage des règles obsolètes et redondantes
Documentation à jour de la politique de filtrage
Gestion des objets réseau (adresses, services, groupes)

🔐 Gestion des VPN & accès distants

Administration des tunnels site-à-site et VPN client
Gestion des certificats et des identités
Contrôle des accès et politique d'authentification forte (MFA)
Supervision de la disponibilité des tunnels
Renouvellement proactif des certificats avant expiration

💾 Sauvegarde & gestion des configurations

Sauvegarde automatique à chaque modification de configuration
Stockage sécurisé et versionné des backups
Procédure de restauration testée et documentée
Change log exhaustif de toutes les interventions

🚨 Gestion des incidents de sécurité

Prise en charge et qualification des alertes de sécurité
Isolation et containment en cas de compromission suspectée
Investigation et analyse post-incident
Mise en place de contre-mesures correctives
Rapport d'incident détaillé et recommandations

Notre méthode

Comment nous intervenons

Un processus structuré en 5 étapes, de l'audit initial au pilotage continu.

Audit & inventaire

Cartographie de vos équipements, audit de la configuration existante et identification des risques immédiats.

Plan de remédiation

Priorisation des actions correctives, plan de mise à jour et validation du périmètre de service avec vos équipes.

Mise en production

Déploiement des outils de supervision, connexion au NOC et mise en place des procédures opérationnelles.

Exploitation continue

Administration quotidienne, monitoring 24/7, traitement des demandes et gestion proactive des mises à jour.

Pilotage & reporting

Points mensuels avec votre interlocuteur dédié, rapports de performance et comité de sécurité trimestriel.

Engagements de service

Nos niveaux de service (SLA)

Des engagements clairs et contractuels, adaptés à vos enjeux métier.

Type d'intervention	Délai de prise en charge	Délai de résolution cible	Disponibilité
Incident critique — Coupure totale ou breach active	15 minutes	4 heures	24/7/365
Incident majeur — Dégradation significative	30 minutes	8 heures	24/7/365
Incident mineur — Impact limité	2 h (heures ouvrées)	24 heures ouvrées	Heures ouvrées
Demande de changement — Ajout / modification de règle	4 h ouvrées	Selon complexité	Heures ouvrées
Mises à jour planifiées — Patches & firmware	Fenêtres de maintenance définies contractuellement		Planifié